Pentru a începe procesul de returnare al produsului, vă rugăm introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și numărul comenzii
Cum returnez?
- Introdu adresa de e-mail sau numărul de telefon și numarul comenzii si apasă Start
- Urmează pașii și selectează produsul pentru care dorești retur/schimb.
- Vei primi un e-mail de confirmare cu situația returului/schimbului.
Ce produse pot fi schimbate?
Poți returna produsul în 30 de zile de la data achiziției.
- Produsul trebuie să fie în condiții bune.
- Hainele nu trebuie să fie purtate sau spălate
- Produsul trebuie să aiba ambalajul original
Cadourile sau promoțiile nu sunt returnabile!
Exista costuri pentru retururi?
- Magazinul nostru nu percepe comisioane pentru retur
- Taxele de retur nu sunt returnabile
- Sunteți responsabil pentru taxele de retur ale curierului
Cat de rapid îmi voi primi banii ?
- După ce produsele returnate ajung la noi si sunt inspecate, vă informăm prin e-mail cu referire la faptul că am primit produsele. O să îți comunicăm și statusul cererii tale de returnare - acceptat sau refuzat.
- Dacă statusul este aprobat, vei primii banii într-un termen de 5-7 zile de la data confirmării