Pentru a începe procesul de returnare al produsului, vă rugăm introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și numărul comenzii

Cum returnez?

  • Introdu adresa de e-mail sau numărul de telefon și numarul comenzii si apasă Start
  • Urmează pașii și selectează produsul pentru care dorești retur/schimb.
  • Vei primi un e-mail de confirmare cu situația returului/schimbului.

 

Ce produse pot fi schimbate?

Poți returna produsul în 30 de zile de la data achiziției.

  • Produsul trebuie să fie în condiții bune.
  • Hainele nu trebuie să fie purtate sau spălate
  • Produsul trebuie să aiba ambalajul original

Cadourile sau promoțiile nu sunt returnabile!

Exista costuri pentru retururi?

  • Magazinul nostru nu percepe comisioane pentru retur
  • Taxele de retur nu sunt returnabile
  • Sunteți responsabil pentru taxele de retur ale curierului

 

Cat de rapid îmi voi primi banii ?

  • După ce produsele returnate ajung la noi si sunt inspecate, vă informăm prin e-mail cu referire la faptul că am primit produsele. O să îți comunicăm și statusul cererii tale de returnare - acceptat sau refuzat.
  • Dacă statusul este aprobat, vei primii banii într-un termen de 5-7 zile de la data confirmării